Доставка и оплата

Доставка и оплата

Интернет-магазин Kot осуществляет доставку бытовой техники, электроники, климатической техники, товаров для дома и других товаров широкого потребления по Украине.

Продавец: ФОП Сухіна Наталя Олександрівна.

После оформления заказа менеджер магазина может связаться с покупателем для подтверждения наличия товара, способа доставки, способа оплаты и контактных данных получателя.

Способы доставки

• Новая Почта в отделение
  Доставка заказа в отделение «Новая Почта» по Украине. Ориентировочный срок доставки: 1–3 рабочих дня после отправки. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и зависит от веса, габаритов и населённого пункта получателя.
• Новая Почта в почтомат
  Доставка в почтомат «Новая Почта» возможна для товаров, которые соответствуют ограничениям перевозчика по весу и габаритам. Ориентировочный срок доставки: 1–3 рабочих дня после отправки. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика.
• Адресная доставка курьером «Новая Почта»
  Доставка курьером «Новая Почта» до адреса получателя по Украине. Ориентировочный срок доставки: 1–3 рабочих дня после отправки. Стоимость доставки — по тарифам перевозчика.
• Магазины Rozetka
  Доставка в точки выдачи Rozetka доступна для заказов, которые соответствуют условиям сервиса. Минимальная сумма заказа — от 700 грн. Максимальный вес приёма — до 15 кг, с учётом ограничений по габаритам и объёмному весу. Ориентировочный срок доставки: 3–5 дней.
• Укрпочта
  Доставка в отделение или курьером «Укрпочта» согласно доступным тарифам перевозчика. Ориентировочный срок доставки: 3–6 дней в зависимости от типа отправления, населённого пункта и тарифа.
• Meest Почта
  Доставка в отделение, почтомат или курьером Meest. Ориентировочный срок доставки: 1–4 дня. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и зависит от веса, габаритов и способа получения.
• Самовывоз
  Самовывоз возможен после предварительного согласования с менеджером магазина. Адрес магазина / склада / точки выдачи: г. Одесса, 7 км, Базовая 1.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от выбранной службы доставки, населённого пункта, веса, габаритов товара, объявленной стоимости посылки и способа оплаты.

Окончательная стоимость доставки рассчитывается службой доставки согласно её тарифам и отображается при оформлении заказа или сообщается менеджером при подтверждении заказа.

Если покупатель выбирает послеплату / наложенный платёж, служба доставки может дополнительно начислять комиссию за перевод средств согласно своим тарифам. Для «Новой Почты» такая комиссия обычно составляет 20 грн + 2% от суммы перевода.

Сроки обработки и отправки заказов

Заказы обрабатываются менеджером в рабочее время магазина.

Заказы, подтверждённые менеджером в рабочие дни до 13:00, при наличии товара могут быть отправлены в тот же день. Заказы, оформленные или подтверждённые после 13:00, обычно передаются в обработку и отправляются на следующий рабочий день.

После отправки покупатель получает номер транспортной накладной для отслеживания посылки.

В периоды повышенного спроса, во время праздников, акций или при дополнительной проверке товара срок обработки заказа может увеличиться на 1–2 рабочих дня.

Проверка товара при получении

Просим покупателя внимательно осматривать товар при получении в отделении службы доставки, почтомате, точке выдачи или при передаче курьером.

При получении проверьте:

• целостность упаковки;
• отсутствие внешних повреждений товара;
• комплектацию;
• соответствие модели, цвета, количества и характеристик заказу.

Если товар или упаковка повреждены во время транспортировки, необходимо зафиксировать повреждение в службе доставки, составить акт или претензию перевозчику и сообщить нашему магазину в день получения товара.

Способы оплаты

• Пром-оплата
  Онлайн-оплата заказа банковской картой через сервис Prom. Условия проведения платежа, комиссии сервиса и порядок зачисления средств отображаются при оформлении заказа согласно правилам Prom.
• Оплата частями
  Оплата частями доступна для отдельных товаров, если такой способ оплаты отображается при оформлении заказа. Условия рассрочки или оплаты частями зависят от банка или платёжного сервиса.
• Послеплата / наложенный платёж
  Оплата товара при получении после осмотра посылки. Комиссию за перевод средств начисляет служба доставки согласно своим тарифам.

Подтверждение заказа

После оформления заказа менеджер может связаться с покупателем для уточнения деталей: наличия товара, адреса доставки, способа оплаты, контактного телефона и пожеланий по отправке.

Если с покупателем не удаётся связаться или в заказе указаны некорректные контактные данные, отправка может быть отложена до подтверждения информации.

Возврат, обмен и гарантия

Условия возврата, обмена и гарантийного обслуживания описаны на отдельной странице «Обмен и возврат».

Контакты магазина

Интернет-магазин: Kot
Продавец: ФОП Сухіна Наталя Олександрівна
Телефон: +380 (50) 800-06-87
Дополнительный телефон: +380 (50) 762-81-16
Email: kotjarviz@gmail.com
Telegram / Viber / WhatsApp: +380508000687