Доставка та оплата

Доставка та оплата

Інтернет-магазин Kot здійснює доставку побутової техніки, електроніки, кліматичної техніки, товарів для дому та інших товарів широкого вжитку по Україні.

Продавець: ФОП Сухіна Наталя Олександрівна.

Після оформлення замовлення менеджер магазину може зв’язатися з покупцем для підтвердження наявності товару, способу доставки, способу оплати та контактних даних отримувача.

Способи доставки

• Нова Пошта у відділення
  Доставка замовлення у відділення «Нова Пошта» по Україні. Орієнтовний строк доставки: 1–3 робочі дні після відправлення. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та залежить від ваги, габаритів і населеного пункту отримувача.
• Нова Пошта у поштомат
  Доставка у поштомат «Нова Пошта» можлива для товарів, які відповідають обмеженням перевізника за вагою та габаритами. Орієнтовний строк доставки: 1–3 робочі дні після відправлення. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника.
• Адресна доставка кур’єром «Нова Пошта»
  Доставка кур’єром «Нова Пошта» до адреси отримувача по Україні. Орієнтовний строк доставки: 1–3 робочі дні після відправлення. Вартість доставки — за тарифами перевізника.
• Магазини Rozetka
  Доставка у точки видачі Rozetka доступна для замовлень, які відповідають умовам сервісу. Мінімальна сума замовлення — від 700 грн. Максимальна вага приймання — до 15 кг, з урахуванням обмежень за габаритами та об’ємною вагою. Орієнтовний строк доставки: 3–5 днів.
• Укрпошта
  Доставка у відділення або кур’єром «Укрпошта» відповідно до доступних тарифів перевізника. Орієнтовний строк доставки: 3–6 днів залежно від типу відправлення, населеного пункту та тарифу.
• Meest Пошта
  Доставка у відділення, поштомат або кур’єром Meest. Орієнтовний строк доставки: 1–4 дні. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та залежить від ваги, габаритів і способу отримання.
• Самовивіз
  Самовивіз можливий після попереднього погодження з менеджером магазину. Адреса магазину / складу / точки видачі: м. Одеса, 7 км, Базова 1.

Вартість доставки

Вартість доставки залежить від обраної служби доставки, населеного пункту, ваги, габаритів товару, оголошеної вартості посилки та способу оплати.

Остаточна вартість доставки розраховується службою доставки відповідно до її тарифів та відображається під час оформлення замовлення або повідомляється менеджером при підтвердженні замовлення.

Якщо покупець обирає післяплату / накладений платіж, служба доставки може додатково нараховувати комісію за переказ коштів згідно зі своїми тарифами. Для «Нової Пошти» така комісія зазвичай складає 20 грн + 2% від суми переказу.

Строки обробки та відправлення замовлень

Замовлення обробляються менеджером у робочий час магазину.

Замовлення, підтверджені менеджером у робочі дні до 13:00, за наявності товару можуть бути відправлені в той самий день. Замовлення, оформлені або підтверджені після 13:00, зазвичай передаються в обробку та відправляються наступного робочого дня.

Після відправлення покупець отримує номер транспортної накладної для відстеження посилки.

У періоди підвищеного попиту, під час свят, акцій або у разі додаткової перевірки товару строк обробки замовлення може збільшитися на 1–2 робочі дні.

Перевірка товару при отриманні

Просимо покупця уважно оглядати товар під час отримання у відділенні служби доставки, поштоматі, точці видачі або при передачі кур’єром.

Під час отримання перевірте:

• цілісність упаковки;
• відсутність зовнішніх пошкоджень товару;
• комплектацію;
• відповідність моделі, кольору, кількості та характеристик замовленню.

Якщо товар або упаковка пошкоджені під час транспортування, необхідно зафіксувати пошкодження у службі доставки, скласти акт або претензію до перевізника та повідомити наш магазин у день отримання товару.

Способи оплати

• Пром-оплата
  Онлайн-оплата замовлення банківською карткою через сервіс Prom. Умови проведення платежу, комісії сервісу та порядок зарахування коштів відображаються під час оформлення замовлення відповідно до правил Prom.
• Оплата частинами
  Оплата частинами доступна для окремих товарів, якщо такий спосіб оплати відображається під час оформлення замовлення. Умови розстрочки або оплати частинами залежать від банку чи платіжного сервісу.
• Післяплата / накладений платіж
  Оплата товару під час отримання після огляду посилки. Комісію за переказ коштів нараховує служба доставки відповідно до своїх тарифів.

Підтвердження замовлення

Після оформлення замовлення менеджер може зв’язатися з покупцем для уточнення деталей: наявності товару, адреси доставки, способу оплати, контактного телефону та побажань щодо відправлення.

Якщо з покупцем не вдається зв’язатися або в замовленні вказані некоректні контактні дані, відправлення може бути відкладене до підтвердження інформації.

Повернення, обмін та гарантія

Умови повернення, обміну та гарантійного обслуговування описані на окремій сторінці «Повернення та обмін».

Контакти магазину

Інтернет-магазин: Kot
Продавець: ФОП Сухіна Наталя Олександрівна
Телефон: +380 (50) 800-06-87
Додатковий телефон: +380 (50) 762-81-16
Email: kotjarviz@gmail.com
Telegram / Viber / WhatsApp: +380508000687